Regulamin rezerwacji i płatności
- Regulamin Rezerwacji i Płatności (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady rezerwacji oraz płatności w ośrodku „Gwiazda Kaszub”, (zw. dalej „Ośrodkiem”, znajdującym się przy ul. Grodzisko 8, 83-333 Chmielno prowadzonym przez firmę „Paweł Leszczyński” z adresem siedziby: ul. Młyńska 19J, 84-230 Rumia, NIP: 588-187-66-62 REGON:
- Regulamin został opracowany w celu organizacji pobytu gości, zapewnienia im komfortu oraz przejrzystości w świadczeniu usług przez Ośrodek.
- Rezerwacje w Ośrodku są przyjmowane w następujący sposób:
• telefonicznie na numer: +48 608 340 222
• mailowo na adres: recepcja@gwiazdakaszub.pl
• on-line poprzez system rezerwacji na stronie https://gwiazdakaszub.pl
• on-line poprzez portal https://www.booking.com/hotel/pl/gwiazda-kaszub.pl.html - W celu dokonania rezerwacji należy podać dokładne dane: imię i nazwisko, numer telefonu, e-mail, rodzaj rezerwowanego domku, ilości osób oraz dokładny termin pobytu.
- Rezerwacji dokonuje się na osobę lub firmę, która będzie dokonywać płatności (zw. dalej Gościem)
- Rezerwacji może dokonać osoba pełnoletnia. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację warunków określonych w niniejszym Regulaminie przez osobą rezerwującą.
- Dokonanie rezerwacji jest jednocześnie wyrażeniem zgody na umieszczenie danych osoby rezerwującej w bazie danych Administratora. Dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rezerwacji, a także będą mogły być wykorzystywane w celach marketingowych. Osoba rezerwująca posiada prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
- Dokonanie rezerwacji online określa dokładny termin realizacji umowy pomiędzy Ośrodkiem a Gościem, a co za tym idzie, nie mają tu zastosowania przepisy o możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
- Rezerwację uznaje się za potwierdzoną po wpłaceniu opłaty rezerwacyjnej w wysokości 30% wartości całego pobytu w Ośrodku. Płatności należy dokonać w ciągu 3 dni od daty złożenia rezerwacji, ale nie później jak 2 doby przed przyjazdem.
- Zmiana terminu rezerwacji może się odbyć tylko i wyłącznie za zgodą obu stron: Ośrodka i Gościa.
- Opłatę rezerwacyjną należy uiścić dokonując wpłaty na konto Ośrodka: PL16833500030400190220000010 lub bezpośrednio w recepcji Ośrodka.
- Odwołanie rezerwacji odbywa się według poniższych zasad:
a) Brak wpłaty/opłaty rezerwacyjnej w uzgodnionym terminie powoduje automatyczne jej anulowanie;
b) W przypadku anulowania rezerwacji nie później niż 14 dni przed dniem, w którym miało nastąpić rozpoczęcie korzystania z usług Ośrodka, Ośrodek zwraca 50% wpłaconej opłaty rezerwacyjnej;
c) W przypadku anulowania rezerwacji później niż 14 dni przed dniem, w którym miało nastąpić rozpoczęcie korzystania z usług Ośrodka, wpłacona kwota opłaty rezerwacyjnej nie podlega zwrotowi. - Zapłata za pobyt może być dokonana w następujących formach:
a) Gotówka w recepcji Ośrodka
b) Przelewem na numer konta bankowego:
PL16833500030400190220000010
c) Na stronie internetowej Ośrodka, płatnością elektroniczną w systemie PayU, którego operatorem jest PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, numer NIP 7782308495, REGON 300523444, będącą dostawcą usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
d) Za pośrednictwem portalu Booking.com - W przypadku skrócenia pobytu, opóźnienia przyjazdu lub w innych okolicznościach skracających pobyt w Ośrodku, Gość zostanie obciążony kwotą do zapłaty za taką długość pobytu, jaką deklarował przy dokonaniu rezerwacji.
- Reklamacje dotyczące usług prowadzonych przez Ośrodek należy kierować na adres: recepcja@gwiazdakaszub.pl
- Ośrodek zobowiązuje się rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby nie było to możliwe, do poinformowania Gościa, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Właścicielem a Gościem zostaje poddane sądom właściwości ogólnej Ośrodka, zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
English (UK)